WEKO3
アイテム
未来予測情報を起点とするサービスシステムの設計・運用手法に関する研究
https://kindai.repo.nii.ac.jp/records/20722
https://kindai.repo.nii.ac.jp/records/20722f1256318-2aae-4237-abd3-eff3061e18d0
名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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16H02909seika.pdf (350.7 kB)
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Item type | 研究報告書 / Research Paper(1) | |||||||||||||||||||||
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公開日 | 2020-03-12 | |||||||||||||||||||||
タイトル | ||||||||||||||||||||||
言語 | ja | |||||||||||||||||||||
タイトル | 未来予測情報を起点とするサービスシステムの設計・運用手法に関する研究 | |||||||||||||||||||||
タイトル | ||||||||||||||||||||||
言語 | en | |||||||||||||||||||||
タイトル | Study on service system design and operation method based on future forecast information | |||||||||||||||||||||
著者 |
谷崎, 隆士
× 谷崎, 隆士
× 竹中, 毅
× 藤井, 信忠
× 新村, 猛
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言語 | ||||||||||||||||||||||
言語 | jpn | |||||||||||||||||||||
キーワード | ||||||||||||||||||||||
主題 | サービス工学, サービスシステム設計, 未来予測, 空間的レイアウト設計, 時間的レイアウト設計, 需要予測, マルチエージェントシミュレーション, スタッフスケジューリング | |||||||||||||||||||||
資源タイプ | ||||||||||||||||||||||
資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_18ws | |||||||||||||||||||||
資源タイプ | research report | |||||||||||||||||||||
著者(英) | ||||||||||||||||||||||
en | ||||||||||||||||||||||
TANIZAKI, Takashi | ||||||||||||||||||||||
著者(英) | ||||||||||||||||||||||
en | ||||||||||||||||||||||
TAKENAKA, takeshi | ||||||||||||||||||||||
著者(英) | ||||||||||||||||||||||
en | ||||||||||||||||||||||
FUJII, nobutada | ||||||||||||||||||||||
著者(英) | ||||||||||||||||||||||
en | ||||||||||||||||||||||
SHINMURA, takeshi | ||||||||||||||||||||||
著者 所属 | ||||||||||||||||||||||
近畿大学工学部; 教授 | ||||||||||||||||||||||
著者 所属 | ||||||||||||||||||||||
国立研究開発法人産業技術研究所情報・人間工学領域; 研究グループ長 | ||||||||||||||||||||||
著者 所属 | ||||||||||||||||||||||
神戸大学システム情報学研究科; 准教授 | ||||||||||||||||||||||
著者所属(翻訳) | ||||||||||||||||||||||
Kindai University | ||||||||||||||||||||||
著者 役割 | ||||||||||||||||||||||
研究代表者 | ||||||||||||||||||||||
著者 役割 | ||||||||||||||||||||||
研究分担者 | ||||||||||||||||||||||
著者 役割 | ||||||||||||||||||||||
研究分担者 | ||||||||||||||||||||||
著者 役割 | ||||||||||||||||||||||
研究協力者 | ||||||||||||||||||||||
版 | ||||||||||||||||||||||
出版タイプ | NA | |||||||||||||||||||||
出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_be7fb7dd8ff6fe43 | |||||||||||||||||||||
出版者 名前 | ||||||||||||||||||||||
出版者 | 近畿大学 | |||||||||||||||||||||
書誌情報 |
科学研究費助成事業研究成果報告書 (2018) p. 1-5, 発行日 2019 |
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リンクURL | ||||||||||||||||||||||
内容記述タイプ | Other | |||||||||||||||||||||
内容記述 | https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-16H02909/ | |||||||||||||||||||||
抄録 | ||||||||||||||||||||||
内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||||||||||||
内容記述 | 研究成果の概要(和文):製販一体型サービス産業の生産性向上を狙いに,サービス財の同時性を考慮し,需要変動に応じたサービス生産を支援する新たな方法論として以下を確立した.(1)POSデータ等の内部データと天候,催事等の外部環境データを用いた未来予測手法を開発した.(2)空間的レイアウト設計として,二次元セルオートマトンとマルチエージェントシミュレーションを用いてレストランにおける顧客とホール係の挙動を解析する手法を開発した.時間的レイアウト設計として,レストランにおける顧客満足,従業員満足,経営者満足を向上しうる人員配置計画作成方法を開発した.さらに,組合せオークションを用いたシフトスケジューリング手法を開発した.研究成果の概要(英文):In order to improve the productivity of the integrated manufacturing and sales service industry, we have established the following as a new methodology to support service production according to the demand fluctuation, considering the simultaneousness of service goods. (1)We developed a future forecasting method using internal data such as POS data and external environmental data such as weather and events. (2)As a spatial layout design, we developed a method to analyze the behavior of customers and customers in a restaurant using two-dimensional cellular automaton and multi-agent simulation. As temporal layout design, we developed a staff scheduling method that can improve customer satisfaction, employee satisfaction, and manager satisfaction in a restaurant. Furthermore, we have developed a shift scheduling method using combinatorial auctions. | |||||||||||||||||||||
内容記述 | ||||||||||||||||||||||
内容記述タイプ | Other | |||||||||||||||||||||
内容記述 | 研究種目:基盤研究(B); 研究期間:2016~2018; 課題番号:16H02909; 研究分野:サービス工学、オペレーションズ・リサーチ; 科研費の分科・細目: | |||||||||||||||||||||
資源タイプ(WEKO2) | ||||||||||||||||||||||
内容記述タイプ | Other | |||||||||||||||||||||
内容記述 | Research Paper | |||||||||||||||||||||
フォーマット | ||||||||||||||||||||||
内容記述タイプ | Other | |||||||||||||||||||||
内容記述 | application/pdf |