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アイテム
〈論文〉顧客と経験価値を共創するコミュニケーションデザイン
https://kindai.repo.nii.ac.jp/records/13920
https://kindai.repo.nii.ac.jp/records/13920e450ae8f-cdaa-4726-add4-9e5b2246df6e
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
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AA11232309-20140531-0041.pdf (8.5 MB)
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| Item type | ☆紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2014-08-26 | |||||||
| タイトル | ||||||||
| タイトル | 〈論文〉顧客と経験価値を共創するコミュニケーションデザイン | |||||||
| タイトル | ||||||||
| タイトル | 〈Articles〉 The Communication Design of Experience Values which Co-creates with Customers | |||||||
| 言語 | en | |||||||
| 著者 |
劉, 妹君
× 劉, 妹君
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| 言語 | ||||||||
| 言語 | jpn | |||||||
| キーワード | ||||||||
| 主題 | メディア環境, コモディティ化, 経験価値, 価値共創, コミュニケーションデザイン, media environment, commoditization, experimental value, value co-creation, communication design | |||||||
| 資源タイプ | ||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||||
| 著者(英) | ||||||||
| 言語 | en | |||||||
| 値 | Liu, Shujun | |||||||
| 著者 所属 | ||||||||
| 値 | 近畿大学大学院商学研究科; 博士前期課程2年 | |||||||
| 著者所属(翻訳) | ||||||||
| 値 | Kinki University | |||||||
| 版 | ||||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||||
| 出版者 名前 | ||||||||
| 出版者 | 近畿大学大学院商学研究科 | |||||||
| 書誌情報 |
近畿大学商学論究 en : KINKI-DAIGAKU SHOGAKU-RONKYU : The Journal of Business Administration 巻 14, 号 1, p. 41-56, 発行日 2014-05-01 |
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| ISSN | ||||||||
| 収録物識別子タイプ | ISSN | |||||||
| 収録物識別子 | 21878528 | |||||||
| 抄録 | ||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||
| 内容記述 | (要旨) 今日の企業は, 2つの課題に直面している. 一つはソーシャルメディアの台頭によるメディア環境の変化である. もう一つは, コモディティ化が急速に進行し, 競合企業と差別化するために, 経験価値の創造が求められていることである. このような状況の下で, 本論文は, 企業に「顧客と経験価値を共創するコミュニケーションデザイン」を提言する. 企業は顧客に経験価値を提供するだけではなく, 顧客とのコミュニケーション活動を通して, インタラクティブなコミュニケーション活動から生まれる価値も重要である. 価値は企業と消費者が様々な接点で共創する経験のなかから生まれる. 本論文では, アップル社を「顧客と経験価値を共創するコミュニケーションデザイン」の事例として挙げている. (Abstract) Nowadays, company is faced with two major challenges. For one thing, media environment is changing, which is caused by the existence of social media. For another, the merchandise's quality has become increasingly alike, and this phenomenon develops very fast. So, in order to be different from competitors, company needs to create experiential value. Under such a situation, this paper proposes "the communication design which means co-creating experiential value with consumers." For company, not only it can offer experiential value to consumers, but it is also very important to create value which is produced by communicating and interacting with consumers.Value is created by the experience which is co-created by communication between consumers and company. |
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| フォーマット | ||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||
| 内容記述 | application/pdf | |||||||
